Клиентская служба пенсионного фонда № 6 РФ

| ПФР №1 | ПФР №2 | ПФР №3 | ПФР №4 | ПФР №5 | ПФР №6 |
| ПФР №7 | ПФР №8 | ПФР №9 | ПФР №10 | ПФР №11 | ПФР №12 |
| ПФР №13 | ПФР №14 | ПФР №15 | ПФР №16 | ПФР №17 | ПФР №18 |
| ПФР №19 | ПФР №20 | ПФР №21 | ПФР №22 | ПФР №23 | ПФР №24 |
| ПФР №25 | ПФР №26 | ПФР №27 | ПФР №28 | ПФР №29 | ПФР №30 |
| ПФР №31 | ПФР №32 | ПФР №33 | ПФР №34 | ПФР №35 | ПФР №36 |
| ПФР №37 | ПФР №38 | ПФР №39 | ПФР №40 | ПФР №41 | ПФР №42 |

Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25

Создано с помощью инструментов Яндекс.Карт

Прием граждан: по будням с 9.00 до 18.00 (с обеденным перерывом) суббота и воскресенье выходные дни

Телефон/Факс: 8 (495) 676-94-61

Главное Управление ПФР № 3по г. Москве и Московской области

Район обслуживания: Юго-Восточный административный округ г. Москвы, г. Люберцы, Люберецкий район, г. Дзержинский, г. Лыткарино, г.Котельники Московской области
Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25 115088, Москва, ул. Угрешская, д.2, стр. 50
Код города: 8-495
Факс: 676-94-61, 679-87-90
Начальник Главного управления Макаркин Дмитрий Вячеславович 676-54-45 679-00-62
Приемная (ул. Угрешская, д.2, стр 50) Приемная (Волгоградский пр-кт, д.25) Сафина Алсу Надеровна

Дарюхина Татьяна Владимировна

679-01-04

676-54-45

Заместитель начальника Главного управления (вопросы АСВ и ВЗ, ПУ) Шмыркова Екатерина Сергеевна 676-97-13 1003
Заместитель начальника Главного управления (пенсионные вопросы) Колесова Любовь Александровна 679-03-37 1002
Заместитель начальника Главного управления (экономические вопросы) Власенко Галина Олеговна 679-88-17 1013
Заместитель начальника Главного управления (общие вопросы) Моисеенко Александр Петрович 676-27-97 1005
Заместитель начальника Главного управления (вопросы автоматизации) Ишаев Андрей Петрович 676-97-13 1004
Главный специалист-эксперт (по охране труда) Россихин Геннадий Алексеевич 676-58-27 1014
Главный бухгалтер – начальник отдела учета поступления и расходования средств Камнева Елена Валерьевна 679-32-90 1003
Экономический отдел Макаренко Татьяна Николаевна 679-33-26 1017
Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Айсина Алла Ахметовна 676-97-98 1030
Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Чуйкова Виктория Викторовна 679-92-51 1012
Отдел организации персонифицированного учета Бизенкова Ольга Анатольевна 676-72-25 1040
Заместитель начальника отдела организации назначения и перерасчета пенсий Комарова Людмила Николаевна 679-92-50 1007
Отдел организации социальных выплат Арбатская Анастасия Николаевна 679-59-71 1008
Отдел выплаты пенсий Жолковер Галина Владимировна 679-88-59 1011
Юридический отдел Бруевич Павел Юрьевич 679-92-18 1020
Отдел кадров Захарова Раиса Ивановна 679-32-41 1009
Общий отдел Икоркина Валентина Ивановна 679-92-09 1006
АХО Чубинец Виктор Иванович 676-95-63 1010

«ОДНО ОКНО»

Прием «0» отчетов, выдача протоколов с ошибками Зал 101 676-50-84 676-51-86 5101, 5102, 5103, 5104, 5105
Прием отчетов с начислениями и уплатой Зал 102 676-37-43 5201, 5202, 5203, 5204, 5205, 5206
Анкетирование Зал 103 676-77-74 5301, 5302, 5303, 5304, 5305, 5306
Регистрация Зал 104 676-70-42 5401, 5402, 5403, 5404, 5405, 5406

Управление № 1

Район обслуживания: Лефортово, Нижегородский
Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25
Код города: 8-495
Факс: 676-94-61
Начальник Управления Рогова Татьяна Анатольевна 676-96-47 1201
Зам. начальника Управления Турман Алексей Александрович 676-96-47 1202
Отдел автоматизации Герасимова Алла Хамзяевна 676-65-58 1811
Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Грановская Елена Викторовна 676-96-58 1204
Отдел персонифицированного учета Конюхова Светлана Борисовна 676-96-69 1225
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д. 49/1 Полянская Елена Викторовна 8-499-763-57-27 3150

Управление № 2

Район обслуживания: Текстильщики, Люблино, Капотня, Марьино, Печатники, Южнопортовый
Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25
Факс: 676-15-74
Зам. начальника Управления Пушкина Елена Ивановна 676-55-41 1302
Зам. начальника Управления Жихарева Светлана Львовна 679-04-01  
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц 115088, г.Москва, ул.Угрешская, д.2, стр.50 Егорова Галина Анатольевна 679-72-41  
Отдел автоматизации Федоров Юрий Ерминингельдович 676-52-15 1821
Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Брыкина Людмила Васильевна 676-18-50 1317
Отдел персонифицированного учета Соболь Алла Степановна 676-37-43 1306

Управление № 3

Район обслуживания: Выхино, Жулебино, Рязанский, Кузьминки, Некрасовка
Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25
Код города: 8-495
Факс: 676-94-61
Зам. начальника Управления Шарапанов Максим Юрьевич 676-71-55 1401
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц 111674 г. Москва, ул. 1-я Вольская, д. 18, корп. 2 Новикова Людмила Михайловна 8-499-211-27-18 6301
Отдел автоматизации Филиппов Сергей Иванович 676-52-15 1831
Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Васильева Ирина Борисовна 676-44-86 1417
Отдел персонифицированного учета Ногаева Мария Ивановна 676-71-55 1404

Управление № 4

Район обслуживания: г. Люберцы, Люберецкий район Московской области, г.Дзержинский, г.Лыткарино,г.Котельники
Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Волковский пр-д, 3
Код города: 8-495
Факс: 551-84-83
Начальник Управления Дворникова Людмила Александровна 551-84-86 1000  
Зам. начальника Управления Федорова Ирина Анатольевна 551-84-88 1001
Зам. начальника Управления Сенякина Алла Александровна 551-84-87 1002
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц Начальник отдела Евсеева Вера Александровна Зам.

Начальника отдела Корзакова Галина Леонидовна

551-84-91

551-84-91

1341 1353
Отдел автоматизации

Начальник отдела Михеев Денис Вячеславович Зам.

Начальника отдела Пироженкова Карина Ивановна

551-84-95

551-84-95

1800 1801
Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Начальник отдела Полях Екатерина Анатольевна Зам.

Начальника отдела Семенихина Наталья Ивановна

551-84-71

551-84-71

1300 1301
Отдел персонифицированного учета Клиентская служба Отдел назначения пенсий

Начальник отдела Порхунова Маргарита Васильевна Зам.

Начальника отдела Овчинникова Елена Александровна

Страховые свидетельства Руководитель клиентской службы Тарасова Тамара Николаевна

Заместитель руководителя клиентской службы Дорожкина Татьяна Кузьминична

Заместитель руководителя клиентской службы Бурова Елена Ивановна

Начальник отдела Мишина Людмила Григорьевна Зам.

Начальника отдела Щеглова Ольга Александровна

Зам. Начальника отдела Лунева Надежда Юрьевна

551-84-92

551-84-81

551-84-82

551-84-96

551-84-96

551-84-96

551-84-97

551-84-97

551-84-72

1317

1319

1161

1153

1132

1194

1186

1107

Отдел выплаты пенсий

Начальник отдела Балашова Татьяна Викторовна

Зам. Начальника отдела Колисниченко Екатерина Георгиевна

551-84-76

551-84-76

1195

1134

Отдел социальных выплат

Начальник отдела Бродская Ирина Юрьевна Зам.

Начальника отдела Осина Светлана Николаевна Материнский капитал

551-84-73

551-84-93

551-84-93

1100

1101

Группа АХГ Главный специалист-эксперт Федюнин Александр Анатольевич 551-84-74 1404
Пенсионный отдел « Дзержинский »
Район обслуживания: г. Дзержинский Московской области
Адрес: 140090, г. Дзержинский, ул. Академика Жукова, д. 34
Должность Фамилия, Имя, Отчество Городской телефон Дни и часы приема граждан
Начальник отдела Здорова Ольга Леонидовна 551-07-66 1100 Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15

Заместитель начальника отдела

Терентьева

Лариса Львовна

551-12-18 1101

Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15

Заместитель начальника отдела

Багрянцева

Валентина Юльевна

551-02-55 1102

Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15

Пенсионный отдел «Лыткарино»

Адрес: 140081, г . Лыткарино, ул. Советская, дом 14
Должность Фамилия, Имя, Отчество Городской телефон Дни и часы приема граждан
Начальник отдела Пантусова Мария Алексеевна 552-67-89 Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15
Заместитель начальника отдела Милованова Вероника Юрьевна 552-34-57 Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15
Заместитель начальника отдела Бегунова Марина Юрьевна 552-59-12 Понедельник-Четверг 9.00-18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15

Пенсионный отдел « Котельники»

Район обслуживания: г. Котельники Московской области
Адрес: 140054, Люберецкий р-н, г. Котельники, ул. Новая, д. 14
Должность Фамилия, Имя, Отчество Городской телефон Дни и часы приема граждан
Начальник отдела Жолковер Анна Александровна 559-32-88 Понедельник-Четверг 9.00 -18.00 Пятница 9.00-16-45 Перерыв 12.30-13.15

Клиентская служба «Лефортово»

Район обслуживания: Лефортово
Адрес: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д. 49/1
Код города: 8-499
Факс:  
Руководитель клиентской службы Артемьева Елена Алексеевна 8-499-763-57-28 3102
Заместитель руководителя клиентской службы Коннова Ирина Николаевна 8-499-763-57-26 3125

Клиентская служба «Нижегородский»

Район обслуживания: Нижегородский
Адрес: 111250, Москва, проезд завода «Серп и Молот», д.10
Код города: 495
Руководитель клиентской службы Легошина Татьяна Николаевна 531-09-20

Клиентская служба «Текстильщики»

Район обслуживания: Текстильщики
Адрес: 109263, Москва, ул. 7-я Текстильщиков, д. 4
Код города: 8-499
Факс: 8-499-177-80-58
Руководитель клиентской службы Орлова Альвина Викторовна 8-499-177-80-58
Заместитель руководителя клиентской службы Неумывакина Светлана Ивановна 8-499-177-80-58

Клиентская служба «Люблино»

Район обслуживания: Люблино, Капотня
Адрес: 109386, Москва, ул. Краснодонская, д. 21, корп.1
Код города: 8-499
Факс: 8-499-784-50-59
Руководитель клиентской службы Таппасханова Ирина Байдулаховна 8-499-784-50-59 2201
Заместитель руководителя клиентской службы Жанатаева Белла Исмаиловна 8-499-784-50-62 2205
Заместитель руководителя клиентской службы Троицкая Юлия Александровна 8-499-784-50-68 2214

Клиентская служба «Марьино»

Район обслуживания: Марьино
Адрес: 109369, Москва, Новочеркасский бульвар, д. 29
Факс: 349-05-48
Руководитель клиентской службы Коровяковская Раиса Геннадьевна 349-02-50 4239
Заместитель руководителя клиентской службы Блинкова Юлия Вячеславовна 349-67-70 4238
Заместитель руководителя клиентской службы Римская Нина Васильевна 349-67-70 4238

Клиентская служба «Печатники»

Район обслуживания: Печатники
Адрес: 109388, Москва, ул. Гурьянова, д. 67
Код города: 8-495
Факс: 354-77-52
Руководитель клиентской службы Павлова Лариса Ивановна 354-77-50 205 232
Заместитель руководителя клиентской службы Радченко Вера Михайловна 354-77-53 204

Клиентская служба «Южнопортовый»

Район обслуживания: Южнопортовый
Адрес: 115432, Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.7
Код города: 8-495
Факс: 679-26-51
Руководитель клиентской службы Куприянова Ирина Николаевна 679-40-60 7201
Заместитель руководителя клиентской службы Меньшикова Елена Евгеньевна 679-22-43 7260

Клиентская служба «Выхино»

Район обслуживания: Выхино
Адрес: 109542, Москва, Рязанский проспект, д. 93, корп. 2
Код города: 8-495
Факс: 709-77-66
Руководитель клиентской службы Бойкова Ольга Александровна 709-77-69 4221
Заместитель руководителя клиентской службы Сухова Ирина Владимировна 709-77-69 4222

Клиентская служба «Жулебино»

Район обслуживания: Жулебино
Адрес: 109145, Москва, ул. Пронская, д. 9, корп. 2
Код города: 8-495
Факс: 700-85-20
Руководитель клиентской службы Хижук Нина Владимировна 700-85-22 5218
Заместитель руководителя клиентской службы Уколова Ольга Николаевна 700-85-21 5207

Клиентская служба «Рязанский»

Район обслуживания: Рязанский
Адрес: 109377, Москва, 1-я Новокузьминская ул. д. 23, корп.1
Код города: 8-499
Факс: 8-499-784-94-33
Руководитель клиентской службы Короткова Людмила Анатольевна 8-499-784-94-10 2342
Заместитель руководителя клиентской службы Филатова Надежда Петровна 8-499-784-94-10 2327

Клиентская служба «Некрасовка»

Район обслуживания: Некрасовка
Адрес: 111674, Москва, 1-я Вольская ул., д. 18, корп.2
Код города: 8-499
Факс: 8-499-211-27-26
Главный специалист-эксперт Дронова Татьяна Васильевна 8-499-211-27-24  

Клиентская служба «Кузьминки»

Район обслуживания: Кузьминки
Адрес: 109457, Москва, ул. Окская, д. 30, корп. 1
Код города: 8-495
Факс: 379-79-92
Руководитель клиентской службы Соловьева Ольга Васильевна 379-79-92 3101
Заместитель руководителя клиентской службы Корнюшина Тамара Ивановна 379-78-84 3337
Заместитель руководителя клиентской службы Вехова Инга Сергеевна 379-78-84 3308

Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, выделите её и нажмите на клавиатуре: Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Адрес
Москва ул. Снежная, 2, корп.2
Телефоны
+7 (495) 656-53-13
Режим работы
пн-чт 09:00-18:00, перерыв 13:00-13:45 пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-13:45
Категории
Пенсионные фонды

Обратите внимание

Компания Рейтинг Отзывы Удаленность Деятельность
Клиентская служба пенсионного фонда Головинский Пенсионные фонды
Сантехрос Пенсионные фонды
ПФР, клиентская служба Кузьминки Пенсионные фонды
Пенсионный фонд Российской Федерации -1 1 Пенсионные фонды

Клиентская служба пенсионного фонда № 6 РФ на карте г. Москвы

Клиентская служба пенсионного фонда № 6 РФ работает по адресу:  ул. Снежная, 2, корп.2. Часы работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 13:00-13:45; пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-13:45. Род деятельности – Пенсионные фонды. За более подробной информацией обращайтесь по телефону: +7 (495) 656-53-13. GPS координаты: Широта - 55.848129, Долгота - 37.641503.

26 января 2021, 14:41

Отделение Пенсионного фонда по Ростовской области напоминает, что прием граждан в клиентских службах УПФР проводится по предварительной записи.  Записаться можно:

–   через мобильное приложение «ПФР. Электронные сервисы»;

–   через Личный кабинет на сайте ПФР (регистрация не требуется);

–  по телефону горячей линии управления ПФР (контакты размещены на официальном сайте ПФР, в разделе «Контакты региона», вкладка «Структура Отделения).

Специалисты ПФР принимают граждан три дня в неделю –  понедельник, вторник и четверг (в городских управлениях ПФР с 8.00 до 20.00, в сельских управлениях ПФР с 8.00 до 18.00). В среду с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00. до 16.45 приём во всех клиентских службах Пенсионного фонда ведется только по вопросам регистрации и подтверждения учётной записи на портале Госуслуг, получения пособия на погребение и заблаговременной подготовки к пенсии.

Справочно.  Большинство услуг ПФР можно получить дистанционно через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда. Главное условие для этого – наличие подтвержденной учетной записи на портале госуслуг (при помощи логина и пароля от госуслуг можно войти в Личный кабинет). Граждане могут удаленно подать заявление на назначение, выбрать или поменять способ доставки  пенсий и пособий, заказать различные справки и записаться на приём.

В личном кабинете на сайте Пенсионного фонда в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» можно установить кодовое слово, по которому в дальнейшем человек сможет по телефону получить консультации с предоставлением персональных данных.  Также заявление на кодовое слово можно подать в клиентской службе ПФР.

 

Сфера:Социальная сфера Похожие статьи

Бесплатная помощь от Пенсионного Юриста Юридические консультации по спорам или конфликтам с НПФ, страховым возмещении, отказам от выплат и пр. пенсионным вопросам. Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Бесплатно по России 8 (800) 301-87-34 Получите квалифицированную помощь прямо сейчас. Наши пенсионные юристы проконсультируют вас. Задать вопрос юристу

Не все вопросы можно решить удаленно. Для подачи документыо или изъятия выписанной справки придется лично явиться в отделение ПФР. Для этого важно знать режим его работы.

В каком режиме работает ПФР

У каждого отделения ПФР свой режим работы, узнать о котором можно позвонив по телефону горячей линии выбранного региона. Для этого заходят на официальный сайт и выбирают регион. Если доступа к интернету или личному кабинету нет, то звонят по общему номеру — 8(800) 600-44-44.

Когда на прием могут попасть граждане

Граждане (физлица) могут записаться на прием в рабочие дни – с понедельника по пятницу. Время приема выбирается самостоятельно при подаче заявки через интернет или обозначается сотрудником службы поддержки, принимающим звонок. Так, граждане Москвы и области могут воспользоваться консультацией специалистов с 9.00 и до 18.00 ежедневно. В пятницу рабочий день сокращен на 1 час, прием заканчивается в 17.00. Следует также и часы, отведенные на обеденный перерыв. Обычно он длиться с 12.30 и до 13.15.

Даже при заблаговременной записи нельзя исключить очереди. Но, если запись осуществляется по телефону можно узнать о том, сколько человек записано впереди. Каждый специалист принимает в свое время. Это может быть вся неделя или конкретный день, часы.

Прием страхователей

Страхователи принимаются только по предварительной записи. Если некоторых физических лиц принимают в порядке живой очереди, то к обслуживающим представителей юрлиц специалистам всегда нужно записываться. Это позволяет:

  • сэкономить время;
  • быстрее решить вопрос;
  • не беспокоиться о зря потраченном времени.

Запись помогает избежать ненужных конфликтов.

Многие консультирующие службы ПФР работают в круглосуточном режиме, но отделения ПФР работают в том же режиме, что и другие госучреждения.

Личный кабинет Подождите 14

imageДовольно часто у людей появляются вопросы относительно способа начисления пенсий, состояния лицевых счетов, порядка получения страхового свидетельства, использования денежных средств от государства в форме материнского капитала и т.д.

Поскольку в 2018 году произошли определенные изменения в пенсионном законодательстве, у населения возникают дополнительные вопросы и сомнения. Получить консультации или решить возникшие трудности можно по телефону клиентской службы.

Содержание [Скрыть]

  • Номер бесплатной и круглосуточной горячей линии ПФР 8-800
  • Горячая линия для физических лиц
  • Горячая линия для юридических лиц
  • Горячая линия ПФР в регионах
  • В Санкт-Петербурге
  • В Тюмени
  • В Твери
  • В Томске
  • В Оренбурге
  • В Омске
  • В Казани
  • В других регионах
  • Другие способы связи
  • По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  • По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  • Время ответа и компетентность специалистов

Пенсионный фонд – ведомство, оказывающее социальную поддержку населения. Спектр услуг, оказываемых отделениями ведомства достаточно обширный.

Номер клиентской службы Пенсионного фонда 8 800 302 2 302. Плата за совершение звонка не взимается. Звонить безвозмездно можно с домашних и мобильных телефонов, имеющих регистрацию на территории России. Клиентская служба функционирует круглые сутки, что делает его удобным для всего населения РФ.

Если гражданин находится за пределами государства, то за совершение звонка по номеру клиентской службы будет взиматься плата по  тарифу оператора сети.

Горячая линия для физических лиц

Номер клиентской службы Пенсионного фонда для физических лиц 8 800 302 2 302. Отдельного номера для обращений граждан не выделено.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц также не выделено отдельного номера службы поддержки. Поэтому вопросы, интересующие организаций-работодателей, также принимаются по номеру 8 800 302 2 302.

Представителям СМИ следует обращаться по адресу электронной почты ведомства pressa@100.pfr.ru.

Горячая линия ПФР в регионах

Для жителей регионов выделены местные номера техподдержки. Осуществление вызова по таким телефонным номерам оплачивается по тарифу оператора сети. Позвонить в ведомство можно в рабочее время подразделения фонда (понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45).

В Санкт-Петербурге

Номера службы поддержки города Санкт-Петербург и Ленинградской области — (812) 292 85 92 и (812) 292 85 56. Звонок можно выполнить по любому из номеров. За вызов взимается плата в соответствии с тарифами оператора сети. Клиентская служба работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.

В Тюмени

В Тюменской области номер службы поддержки (3452) 56 25 00. Режим работы службы техподдержки с 8.00  до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00. Вызов платный.

В Твери

Для жителей Тверской области номер горячей линии 8 800 350 40 69. Звонок бесплатный. Дополнительный номер для записи обращений граждан 8 800 301 18 55.

В Томске

Телефоны горячей линии подразделения Пенсионного фонда Томской области (3822) 48 55 94, 48 55 81, 48 55 73. За осуществление вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора.

В Оренбурге

Для жителей Оренбургской области телефон клиентской службы 8 (3532) 98 00 86. Вызов платный.

В Омске

В Омской области номер техподдержки (3812) 24 74 01. Дополнительный телефон 8 800 775 23 84. Если вызов осуществляется из региона Омской области или с мобильного телефона, то за совершение вызова плата не взимается.

В Казани

Номер горячей линии республики Татарстан 8 (843) 279 27 27. Дополнительным номером является телефон доверия «Зарплата в конверте» 8 (843) 279 24 40.

В других регионах

В таблице представлены региональные номера горячей линии.

регион номер
Астраханская область (88512) 25 09 95
Саратовская область (8452) 52 21 92
Волгоградская область (8442) 24 93 77
Камчатский край 42 90 68; 42 9010
г. Москва и Московская область (МО) 8 (495) 987 09 09
Тульская область (4872) 32 18 14

Перечень не является исчерпывающим. Телефон клиентской службы своего субъекта можно посмотреть на официальном сайте ведомства — http://www.pfrf.ru/. Для этого нужно выбрать свой регион из выпадающего списка на главной странице ведомства.

Далее выбрать раздел «Контакты и адреса» и подраздел «Отделение».

На странице можно посмотреть номер клиентской службы, адреса отделений, адреса электронной почты, график работы и т.д.

Другие способы связи

К иным вариантам взаимодействия относятся:

  • онлайн-консультация;
  • интернет-приемная;
  • социальные сети.

Получить  онлайн-консультацию легко. Для этого:

  • Перейти на сайт http://www.pfrf.ru/.
  • Выбрать строку «Личный кабинет гражданина».
  • Нажать на подраздел «Задать вопрос онлайн».
  • На данном этапе можно найти вопрос самостоятельно, выбрав тему из списка.
  • Если сделать этого не удалось, то нужно нажать на строку «онлайн-консультант».
  • Написать вопрос.
  • Набрать свое имя.
  • Дождаться ответа консультанта.

Чтобы направить заявление в интернет-приемную нужно:

  • Перейти на сайт ПФР.
  • Выбрать строку «Личный кабинет гражданина».
  • Нажать на подраздел «Обращения граждан».
  • Ознакомиться с условиями представления электронного заявления.
  • Поставить галочку ознакомления.
  • Выбрать кнопку «Продолжить».
  • Выбрать место постоянного проживания.
  • Выбрать получателя из выпадающего списка.
  • Ввести данные заявителя (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, дата рождения, контактный телефон).
  • Выбрать тему обращения.
  • Ввести текст обращения.
  • Прикрепить файлы (при необходимости).
  • Выбрать вариант получения ответа (по почте, по электронной почте).
  • Набрать адрес.
  • Выбрать кнопку «Отправить».
  • Дождаться результатов.

Получить консультацию можно также в социальных сетях:

  • Вконтакте — https://vk.com/pension_fond;
  • Одноклассники — https://ok.ru/pensionfond/.

Спросить можно в комментариях или обсуждениях.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники клиентской службы помогут:

  • оставить и зарегистрировать жалобу на отделение своего региона;
  • оставить жалобу на конкретного сотрудника;
  • проконсультироваться по поводу порядка начисления пенсий;
  • узнать список необходимых документов для получения определенной услуги;
  • уточнить адрес или номер телефона ближайшего отделения ведомства;
  • разобраться в работе официального сайта;
  • получить доступ в личный кабинет.

Данный перечень не является исчерпывающим.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» ПФ не дает консультации, которые содержат личные данные (ФИО, дату рождения, семейное положение и т.д.). Для решения таких проблем рекомендуется подавать обращение в местное подразделение или интернет-приемную.

Лицам, живущим за пределами страны, служба поддержки управления не сможет дать консультацию. Для этого есть отдельный номер департамента 8 (495) 987 80 30.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа консультанта занимает 2-3 минуты. Однако если необходима регистрация жалобы или обращения, то на рассмотрение у ведомства есть 30 дней.

Специалисты клиентской службы обладают достаточной компетентностью в данной сфере, поэтому предоставляют своевременную и точную информацию. Кроме того, сотрудники службы поддержки всегда вежливы и любезны, что делает телефонное обслуживание более привлекательным вариантом решения проблемы.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий